Descrizione

Questo modulo consente di associare un Agente ad un gruppo di clienti.
L’agente potrà

• vedere l’elenco dei suoi clienti
• vedere gli ordini dei suoi clienti
• eseguire login al posto dei suoi clienti (opzionale)

Gruppo  “Agenti”

Gli agenti sono a tutti gli effetti “Clienti” appartenenti al gruppo “Agenti”

Per creare un agente è sufficiente associare un cliente al gruppo Agenti.

Si associa il cliente all’agente dalla scheda del cliente

Filtro clienti per agente

Nell ‘elenco clienti c’è la colonna che indica l’agente. E’ possibile filtrare usando questa colonna per vedere i clienti di uno specifico agente

Per vedere l’elenco agenti basta vedere i membri del gruppo impostato come gruppo agenti

Lato Utente (Front-Office) dell’ Agente

Nell’ area riservata dell’agente compaiono due sezioni:

• Clienti : Mostra l’elenco clienti
• Ordini Clienti: Mostra elenco di tutti gli ordini dei propri clienti (ordine decrescente di data)

Queste sezioni saranno visibili solo per gli agenti

Clienti

Da questa sezione l’agente può vedere i clienti che gli sono stati assegnati

1- questo link esegue il login diretto per l’account  cliente.

Elenco ordini con nome cliente e dettagli, ordine cronologico decrescente